Mobiele abonnees steeds tevredener
Mobiele abonnees zijn steeds tevredener over hun aanbieder. Dat blijkt uit het Postpaid Mobile Insights Q3 2016-rapport van Telecompaper. De scores stijgen gestaag. Tevredenheid stijgt onder mobiele abonnees De tevredenheid stijgt hard. Tevredenheid wordt gemeten aan de hand van een zogenaamde NPS (Net Promoter Score). Die score is het afgelopen jaar verdubbeld als het gaat om […]
Sim Only abonnees steeds tevredener
Abonnees van mobiele abonnementen zijn steeds tevredener over hun aanbieder. Dat blijkt uit het Postpaid Mobile Insights Q1 2016-rapport van Telecompaper. Sim only provider Simyo heeft de meest tevreden abonnees. Stabiele markt De markt voor mobiele abonnementen is stabiel. Het aandeel postpaid-abonnementen in de mobiele markt bedraagt al een jaar 81 procent. Daarvan is 43 […]
Tele2 stunt nog steeds met toestellen
Tele2 stunt nog steeds met haar prijzen en toestellen. De provider kan mobiele abonnementen met toestel voor een lage prijs aanbieden via toestelsubsidies. Ruim een half jaar na de opening van het 4G-netwerk, stunt de provider nog steeds met de prijzen. Dat blijkt uit onderzoek van GSM Helpdesk. Tele2 als agressieve prijsvechter Vorig jaar november […]
Nog steeds malafide SMS diensten
Malafide SMS diensten zijn nog steeds niet uitgeband. Dat blijkt uit een storm van klachten over de diensten. De Stichting Gedragscodes Mobiele Diensten wil daarom de regels nog verder aanscherpen. Premium SMS diensten In Nederland zijn nog steeds veel ‘premium SMS diensten’ actief. Die zijn van bijvoorbeeld televisie- en radiozenders. Luisteraars en kijkers kunnen deelnemen […]
KPN-klanten gebruiken meer steeds meer data
Klanten van KPN gebruiken steeds meer mobiel internet. De provider verkoopt steeds meer abonnementen met een grote databundel. Dat komt vooral door de opkomst van 4G. Dat blijkt uit de kwartaalcijfers van het telecombedrijf. 913 MB per maand Gemiddeld gebruikt de KPN-klant zo’n 913 MB per maand. Dat is een vlotte stijging want in 2013 […]
Telefonische overlast komt steeds vaker voor
De omvang en de impact van de zogenoemde ’telefoonterreur’ is groeiende en groeiende in Nederland. Dat blijkt uit een onderzoek dat Robin Mobile, een protestprovider die sim-onlyabonnementen verkoopt, dat er eigen gegevens op nasloeg en met een persbericht eerder deze maand aan de bel trok. De aanbieder hield tevens een steekproef bij andere providers die […]
Wifi buitenshuis steeds populairder
In de laatste paar jaar is een verhoging merkbaar van het aantal Nederlanders dat buitenshuis gebruikmaakt van al dan niet betaalde wifi-verbindingen om zich toegang tot het internet te verschaffen. Dat wijst een onderzoek uit van de website telecompaper.com, dat zijn klantenbestand langsging en hun een aantal vragen voorlegde. Er werd gekeken in welke mate de […]
