Mobiele abonnees steeds tevredener
Mobiele abonnees zijn steeds tevredener over hun aanbieder. Dat blijkt uit het Postpaid Mobile Insights Q3 2016-rapport van Telecompaper. De scores stijgen gestaag. Tevredenheid stijgt onder mobiele abonnees De tevredenheid stijgt hard. Tevredenheid wordt gemeten aan de hand van een zogenaamde NPS (Net Promoter Score). Die score is het afgelopen jaar verdubbeld als het gaat om […]
EU: ‘Mobiele hotspot mag’
Telecomproviders mogen klanten niet langer verbieden mobiele data te gebruiken voor een mobiele hotspot. Met zo’n hotspot kunnen gebruikers ook via de computer mobiel internetten. Dat wil de Europese toezichthouder BEREC. Mobiele hotspot valt onder netneutraliteit De organisatie BEREC publiceerde dinsdag een paar kleine aanpassingen in de Europese wet op netneutraliteit. In totaal kwamen er […]
KPN krijgt er 23.000 mobiele klanten bij
Het klantenbestand van KPN is ook in het tweede kwartaal van 2016 gegroeid. Ten opzichte van hetzelfde kwartaal vorig jaar zijn er 23.000 klanten bij gekomen. Dat komt doordat KPN nu volgens een nieuwe strategie werkt. Dat blijkt uit de kwartaalcijfers. Combineren bij KPN KPN motiveert klanten sinds een jaar om verschillende diensten met elkaar […]
Minder mobiele abonnees bij MVNO’s
Het aantal mobiele abonnees bij zogenaamde ‘Mobiele Virtuele Netwerk Operators’ (MVNO’s) is het afgelopen jaar met 11 procent gedaald. MVNO’s zijn providers die geen eigen netwerk hebben. De daling wordt veroorzaakt doordat Tele2 geen MVNO meer is. Mobiele abonnees naar eigen netwerk Tele2 rolde vorig jaar een eigen netwerk op 4G uit. Het bedrijf zette […]
ACM waarschuwt mobiele providers voor netneutraliteit
De Nederlandse telecomwaakhond Autoriteit Consument en Markt (ACM) waarschuwt mobiele providers in het openbaar voor het breken van de regels over netneutraliteit. Volgens de toezichthouder zijn er aanbieders die zich niet aan de wet houden. Sleutelen aan gebruik tegen netneutraliteit De ACM verdenkt een aantal providers ervan te sleutelen aan het gebruik van hun klanten. Zo […]
Mobiele telefonie goedkoper
Mobiele telefonie is de afgelopen 20 jaar goedkoper worden, net als andere communicatiediensten. De prijs daalde met een kwart. Dat meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Mobiele telefonie en internet Het CBS deed onderzoek naar de prijzen van verschillende communicatiediensten. De prijzen voor (mobiele) telefonie en internetdiensten zijn 25,7 procent in prijs gedaald. […]
Wanbetalers mobiele telefonie vrijuit
Klanten van telecombedrijven die hun mobiele telefonie niet betalen, gaan voorlopig vrijuit. Incassobureaus innen sinds een maand geen geld meer bij wanbetalers. Dat meldt het Algemeen Dagblad. ‘Gratis’ toestel bij mobiele telefonie Incassobureaus innen geen geld meer bij wanbetalers vanwege een uitspraak van de Hoge Raad. Volgens de Raad is een abonnement met een gratis […]
Klas doet 48 uur zonder mobiele telefoon
Een brugklas uit Arnhem heeft het volgehouden: 48 uur zonder mobiele telefoon. Donderdagochtend kregen de leerlingen hun telefoons weer terug. De leerlingen werden uitgedaagd om een challenge te houden waarbij ze twee dagen geen mobiel, games of social media mochten gebruiken. Dat schrijft het Algemeen Dagblad. Oorspronkelijk 24 uur zonder mobiele telefoon Oorspronkelijk zouden de leerlingen […]
Ziggo krijgt er 10.000 mobiele klanten bij
Ziggo Mobiel, de mobiele tak van kabelaar Ziggo, krijgt er 10.000 mobiele klanten bij. Daarmee staat het klantentotaal nu op 197.000 mobiele klanten. Dat blijkt uit de kwartaalcijfers. Ziggo Mobiel enig positief punt Ziggo Mobiel lijkt op het moment het enige te zijn dat goed gaat voor het telecombedrijf. Het aantal mobiele klanten steeg naar […]
Ziggo doet pilot verkoop mobiele toestellen
Ziggo doet een interne pilot waarbij het mogelijk is een combinatie van een mobiel abonnement en een toestel aan te bieden. Daarmee wekt de kabelaar de verwachting dat het op den duur mobiele abonnementen met toestel zal aanbieden. De provider heeft de pilot bevestigd aan techwebsite Tweakers. Uitgelekt De website kwam achter de pilot toen […]
