Providers moeten compenseren bij storing
Providers moeten voortaan een vergoeding aanbieden aan de klant als er een storing is geweest die langer dan twaalf uur duurde. Minister Kamp van Economische Zaken gaat telecomproviders daartoe wettelijk verplichten. Dat schrijft het Ministerie van Economische Zaken. Storing langer dan 12 uur? Vergoeding! Volgens Minister Kamp is een storing van 12 uur of langer […]
Tele2 krijgt er 150.000 klanten bij
Tele2 is gegroeid met 150.000 klanten. De provider maakte daarmee een flinke groei door na het openstellen van het 4G-netwerk vorig jaar. Afgelopen kwartaal wist de mobiele aanbieder 57.000 klanten binnen te halen. Serieuze concurrentie Tele2 is een serieuze concurrent voor KPN, Vodafone en T-Mobile aan het worden. Vorig jaar opende de aanbieder haar 4G-netwerk […]
ACM grijpt in bij 06-nummers M2M
De Autoriteit Consument en Markt gaat nu echt ingrijpen bij 06-nummers voor M2M. De telecomwaakhond kondigde eerder al aan te beginnen met het handhaven van het juiste gebruik van telefoonnummers. Sinds oktober 2015 moeten apparaten 097-nummers krijgen, in plaats van 06-nummers. Telecomaanbieders geven nummers M2M niet juist uit De Autoriteit zegt signalen te hebben dat […]
KPN krijgt er 23.000 mobiele klanten bij
Het klantenbestand van KPN is ook in het tweede kwartaal van 2016 gegroeid. Ten opzichte van hetzelfde kwartaal vorig jaar zijn er 23.000 klanten bij gekomen. Dat komt doordat KPN nu volgens een nieuwe strategie werkt. Dat blijkt uit de kwartaalcijfers. Combineren bij KPN KPN motiveert klanten sinds een jaar om verschillende diensten met elkaar […]
Minder mobiele abonnees bij MVNO’s
Het aantal mobiele abonnees bij zogenaamde ‘Mobiele Virtuele Netwerk Operators’ (MVNO’s) is het afgelopen jaar met 11 procent gedaald. MVNO’s zijn providers die geen eigen netwerk hebben. De daling wordt veroorzaakt doordat Tele2 geen MVNO meer is. Mobiele abonnees naar eigen netwerk Tele2 rolde vorig jaar een eigen netwerk op 4G uit. Het bedrijf zette […]
Onbeperkt internationaal gebruik bij T-Mobile Zakelijk
T-Mobile Zakelijk komt met een abonnement waarbij gebruikers in het buitenland onbeperkt mogen bellen en sms’en in- en tussen Nederland, de EU en de Verenigde Staten. Daarvoor rekent de mobiele aanbieder een vaste prijs per maand. Geen onbeperkt data Wie had gehoopt op een abonnement met onbeperkt data, heeft (nog) geen geluk. Voorlopig biedt T-Mobile […]
Minder gegevens opgevraagd bij providers
De Nederlandse opsporingsdiensten hebben in 2015 opnieuw minder informatie opgevraagd bij (mobiele) providers. Het aantal opvragingen daalt sinds 2012 hard. Dit jaar daalt het aantal met 17 procent. De opsporingsdiensten tappen ook minder vaak gesprekken af, blijkt uit het jaarverslag van het ministerie van Veiligheid en Justitie. 1,7 miljoen bevragingen bij providers Uit het jaarverslag […]
Geen ‘gratis’ Netflix meer bij abonnement
Providers mogen geen ‘gratis’ Netflix meer aanbieden bij een sim only abonnement. Tot nu toe konden klanten van bepaalde aanbieders naar Netflix kijken zonder het uit de mobiele databundel ging. Dat mag nu niet meer, heeft de Tweede Kamer besloten. Vandaag werd een wet aangenomen waarin staat dat het niet mag. Oneerlijke concurrentie bij een […]
Ziggo krijgt er 10.000 mobiele klanten bij
Ziggo Mobiel, de mobiele tak van kabelaar Ziggo, krijgt er 10.000 mobiele klanten bij. Daarmee staat het klantentotaal nu op 197.000 mobiele klanten. Dat blijkt uit de kwartaalcijfers. Ziggo Mobiel enig positief punt Ziggo Mobiel lijkt op het moment het enige te zijn dat goed gaat voor het telecombedrijf. Het aantal mobiele klanten steeg naar […]
Smartphone geliefd bij consument
De smartphone en smartwatch zijn geliefd bij consumenten. Marktonderzoeker Telecompaper verwacht een groei voor het segment met mobiele apparaten. Dat blijkt uit onderzoek onder haar Consumer Panel. Kleine groei voor de smartphone De afzet van smartphones en smartwatches zal een klein beetje stijgen, verwacht de marktonderzoeker. Het aantal Nederlanders dat voor de eerste jaarhelft van […]
